Tham khảo

Hoàn tất xác minh, mở toàn bộ tính năng

Xác minh tài khoản tại bet100 chỉ cần vài bước đơn giản: tải ảnh giấy tờ tùy thân, xác nhận số điện thoại và liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Xác minh danh tínhLiên kết ví điện tửXác nhận số điện thoạiMở khóa rút tiền
bet100 Hoàn tất xác minh, mở toàn bộ tính năng

Hỗ trợ trong quá trình xác minh

Nếu gặp vướng mắc ở bất kỳ bước nào, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat trên trang hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — thường phản hồi trong cùng ngày.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở chat ngay trên trang, chọn chủ đề Xác minh tài khoản. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn từng bước, kể cả khi ảnh giấy tờ bị từ chối.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi ảnh giấy tờ và mô tả vấn đề qua email hỗ trợ. Đội kỹ thuật xem xét hồ sơ và phản hồi hướng xử lý cụ thể, thường trong ngày làm việc.

Kiểm tra trạng thái hồ sơ

Vào mục Tài khoản bất cứ lúc nào để xem tiến độ xác minh. Mỗi bước hiển thị trạng thái rõ ràng: đang chờ, đang xét duyệt hoặc đã hoàn tất.

bet100 Quy trình xác minh tại bet100

Quy trình xác minh tại bet100

Sau khi đăng ký, vào mục Tài khoản và chọn Xác minh. Tải lên ảnh mặt trước và mặt sau của CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực — ảnh cần rõ nét, không bị che góc. Tiếp theo, xác nhận số điện thoại qua mã OTP gửi về máy. Bước cuối là liên kết ví thanh toán: chọn MoMo, ZaloPay hoặc

Viettel Money, nhập số tài khoản ví khớp với tên đăng ký. Khi cả ba bước hiển thị dấu tích xanh, tài khoản của bạn đã được xác minh đầy đủ và lệnh rút tiền sẽ được xử lý theo thứ tự ưu tiên.

Cách chúng tôi bảo vệ hồ sơ của bạn

Thông tin xác minh được xử lý theo quy trình bảo mật nghiêm ngặt. Dữ liệu cá nhân và ảnh giấy tờ chỉ dùng cho mục đích xác thực danh tính, không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý.

Mã hóa dữ liệu SSL

Toàn bộ thông tin bạn tải lên — ảnh CCCD, số điện thoại, thông tin ví — được mã hóa qua kết nối SSL trước khi lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Xét duyệt bởi đội chuyên trách

Hồ sơ xác minh do đội kiểm duyệt nội bộ xem xét thủ công, không xử lý hoàn toàn tự động, giúp giảm thiểu sai sót và từ chối nhầm.

Khớp tên ví và tài khoản

Tên trên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với tên đăng ký tài khoản. Bước đối chiếu này bảo vệ bạn khỏi giao dịch nhầm địa chỉ.

Quyền truy cập theo vùng

Dịch vụ hoạt động tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn đang ở.

Giải thích các thuật ngữ xác minh

Một số khái niệm thường gặp trong quá trình xác minh tài khoản.

01
KYC là gì?

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác nhận danh tính người dùng. Nền tảng yêu cầu KYC để đảm bảo tài khoản thuộc về đúng chủ sở hữu trước khi cho phép rút tiền

02
Xác minh danh tính là gì?

Là bước tải lên giấy tờ tùy thân hợp lệ như CCCD hoặc hộ chiếu để hệ thống đối chiếu tên, ngày sinh và ảnh với thông tin tài khoản đã đăng ký.

03
Liên kết ví điện tử nghĩa là gì?

Là thao tác kết nối tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tài khoản cá cược. Ví được liên kết sẽ là phương thức nhận tiền khi bạn yêu cầu rút.

04
Xác nhận OTP là gì?

OTP là mã một lần gửi về số điện thoại đăng ký. Nhập mã này để xác nhận bạn đang kiểm soát số điện thoại đó, hoàn tất bước xác minh liên lạc.

05
Trạng thái 'đang xét duyệt' có nghĩa gì?

Hồ sơ đã được gửi thành công và đang chờ đội kiểm duyệt xem xét. Bạn không cần gửi lại — chỉ cần chờ thông báo kết quả qua tài khoản hoặc email.

06
Tài khoản chưa xác minh bị giới hạn gì?

Tài khoản chưa hoàn tất xác minh vẫn có thể nạp tiền và chơi, nhưng lệnh rút tiền sẽ bị tạm giữ cho đến khi hồ sơ KYC được duyệt đầy đủ.

Câu hỏi thường gặp về xác minh

Những thắc mắc phổ biến nhất khi thực hiện xác minh tài khoản tại bet100.

CCCD còn hiệu lực hoặc hộ chiếu là đủ. Ảnh cần chụp rõ cả hai mặt, không bị mờ hoặc che khuất góc. Hệ thống không chấp nhận ảnh chụp màn hình từ ứng dụng khác.

Đội kiểm duyệt xem xét hồ sơ trong ngày làm việc. Nếu ảnh rõ nét và tên khớp với ví điện tử, quá trình thường hoàn tất nhanh hơn mà không cần bổ sung thêm giấy tờ.

Liên hệ live chat và cung cấp cả hai thông tin. Đội hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn cập nhật tên tài khoản hoặc đổi sang ví ZaloPay, Viettel Money có tên trùng khớp.

Hiện tại mỗi tài khoản liên kết một ví chính để nhận tiền rút. Bạn có thể đổi ví liên kết qua mục Tài khoản, nhưng cần xác nhận lại OTP mỗi lần thay đổi.

Hệ thống sẽ hiển thị lý do từ chối cụ thể — thường do ảnh mờ, thiếu mặt sau hoặc thông tin không khớp. Chụp lại ảnh theo đúng yêu cầu và tải lên lần nữa là được.

Nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không yêu cầu xác minh trước. Tuy nhiên, rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản hoàn tất đầy đủ các bước KYC.